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物业“优美环境月”主题活动方案

渭南明泽物业管理有限责任公司2020-11-07 14:41:09

为了打造“优美环境月”为主题的主题月活动。意在通过主题月的形式,全面提升社区整体形象,全力打造一个环境优美、卫生清洁、秩序井然、设施完善、居住温馨的生活环境。展现物业人的良好精神面貌,使服务品质不断提升。

01
工程部



内容:
1、井盖及草坪灯灯杆刷漆翻新工作;
2、公共设施检修;
3、设备机房。

要点:
1、由工程部牵头组织全体员工进行地面井盖及草坪灯杆刷漆翻新工作;
2、设施完整、整洁、表面油漆无脱落现象,使用正常;
3、标识完善,卫生整洁,所有设备明确责任人,制度、职责齐全悬挂规范,符合向业主开放标准。

02
秩序维护组



内容:
1、执勤岗亭、岗台、巡逻车辆、警用器材整洁;
2、标识清晰、完整;
3、所有专用车辆、器材须明确责任人;
4、宿舍管理规范;
5、着装统一,符合规范要求。

要点:
1、所有警用设施、通讯设备状态良好。标准:岗亭内外环境整洁、卫生,门窗玻璃明亮,桌面整洁,无杂物堆放;
2、岗亭、岗台、道闸、出入口等标识、标牌齐全完好,安装符合规范;
3、巡逻车辆、对讲机等设备责任人标记在设备上;
4、宿舍整洁,物品摆放有序,有卫生标准及值日排版,所有制度完善上墙;
5、制服、衬衣、领带及时清洗、熨烫平整,服装配饰齐全一致。

03
客服管家组



内容:
1、客服前台办公及接待区环境温馨;
2、宣传、引导客户共同关注、维护公共环境,杜绝占用消防通道以及公共区域堆物;
3、公示栏明确责任人,符合统一标准;
4、在六一儿童节日之际,组织“我的节日,我当家”活动。

要点:
1、设背景音乐、糖果盘、自动取阅刊物架、饮水机等。环境卫生无死角。悬挂、张贴物符合统一规范的要求;
2、张贴温馨提示,清理大堂、楼梯间、消防通道等公共区域的单车、堆积物和卫生死角;
3、负责人名牌安装在公示栏右上角处。负责关注公示栏内过期信息,清理撤换坏损或过期张贴物,按总司VI要求设置版块;
4、组织园区小业主在六一儿童节当日组织门岗值守及垃圾清理活动。

04
总经办



内容:
1、办公环境优化、美化
2、园区内提示、警示标识、标牌完善,清晰,符合VI要求。
3、跟进各专业组的工作落实和进展情况。组织、监督、跟进环境组针对清洁服务标准、操作技能、岗位职责的培训,对培训效果进行评估;
4、推行办公室6S标准。

要点:
1、卫生无死角,办公桌面摆放物品统一,各项制度、职责完善、悬挂上墙;
2、主要路口、通道要有引导和疏导标识、标牌;危险地段、区域和危险设备有警示、提示标识。儿童游乐设施要有须成人陪护提示标识;
3、品管员每日跟进各专业组的开展和落实情况,引导按时间节点有效开展活动,及时抓拍活动图片,收集活动资料;
4、6S执行标准:
 整理:要与不要、一留一弃。
 整顿:科学布局、取用快捷。
 清扫:清除垃圾、美化环境。
 清洁:清净环境、贯彻到底。
 素养:形成制度、养成习惯。
 安全:防微杜渐、警钟长鸣。


05
环境组


内容:
1、卫生无死角,无明显废弃物。管理区域内无小广告张贴;
2、无垃圾堆积,站内无异味。装修垃圾有制定地点集中存放;
3、树木、绿植、花卉、草坪生长状态良好,无病虫害,无裸露土地,修剪整齐;
4、集中对园区车库、道路的下水口及雨箅子进行清理,确保通畅。

要点:
1、细化各岗位清洁作业标准,完善计划性清洁工作内容,落实三级检查制度。沟、池、渠、井实施计划性灭杀作业,区域内无蚊、蝇、蟑螂、白蚁、老鼠等滋生;
2、垃圾站有专人负责,垃圾站每天清洗,垃圾日产日清。装修垃圾中转站标识明显、有围挡,相对封闭,清运及时;
3、绿化无枯枝败叶、无拴绑现象,定期修剪形状美观、整齐,定期灭杀病虫害。草坪修剪平整,草高不超过8公分;
4、制定清理计划,确保下水口及雨箅子流水通畅,为7-8月的雨季做好提前防范工作。