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【资讯】物业管理周资讯2017年第12期(原【八面来风】总第九十八期)

武汉市物业管理协会2019-08-19 11:13:32



汇聚每周重要物业资讯

为您送达一周行业动态

本期导读:

省内

【武汉】小区办好事增设车位引发纠纷 部分业主没车也要占位

【武汉】C级危房坠落水泥块欲修缺钱 不少居民不愿集资修缮

【武汉】小区门口长期堆满生活垃圾 每晚有人偷偷乱倒 环卫工清运不过来

【武汉】木料孳生白蚁 居民不敢开窗 居委会联系专业机构处理

省外

【重庆】物管状告全楼业主 索要小区电梯损坏维修费

【天津】物业与业主发生争执 一小区门被堵祸起停车费

【杭州】古荡“城中村”居民也能享受正规物业服务

【西安】老物业合同存续新物业“抢占”小区 居民水电费不知交给谁

【长沙】6岁男童从16楼坠亡 家属称物业让取下防盗护窗

【昆明】昆明一住户私自扩建阳台遮了邻居窗 物业劝阻无效没权拆

【扬州】电梯狗尿味难闻物业焚香令人头晕 建议居民文明养狗

【河南】许昌粗心家长把孩子丢在小区 暖心物业帮孩子找到爸妈

省内资讯


【武汉】小区办好事增设车位引发纠纷 部分业主没车也要占位

老小区没有规划车位,在多个部门协调下,崭新的停车位建好了。但是部分业主私下用各种手段占据车位,甚至导致了一场纷争。昨天上午,江岸黄浦铁路小区物业公司经理说,目前他们正在积极争取解决停车乱象。

黄浦铁路小区业主王先生拍下了一组照片。照片中,一位业主的车被荧光漆和墨水喷满了。据王先生说,被喷车车主看到自己圈占的车位被人占据,一气之下将车停在了小区车辆进出通道上,导致整个小区车辆无法正常通行,这才引发其他业主不满,喷车泄愤。

记者来到黄浦铁路小区,看到不少新建的停车位,大致数了一下,有360个。但是不少车位上,并没有停车,反而是用铁链、破椅子、烂自行车等设置了障碍,这些障碍中,都有类似地锁的自建装置。

小区物业经理陈启文说,他暂时不知道业主堵门的事。陈经理介绍,这个小区有1160户,住的都是铁路职工(或者曾经是),以前小区没有很规范的管理。现在的物业公司进驻后,引进天然气,然后在街道、社区、业委会的支持下,增设了360个车位,暂时能满足目前小区业主停车的需求。

陈经理还介绍,目前小区的停车位还没有开始收费,因为最终车位改造还没有完工,这也是导致小区目前占车位乱象的一个原因。“但是一旦开始规范管理,哪怕是遇到再大困难,我们也会按照制度来执行停车位的管理。”

记者看到,小区公示栏上,业委会和社区居委会张贴了小区停车收费标准的公示,拟定的停车标准为每月150元。陈经理说,正式开始收费后,这个标准可能会下调,“很多东西都要一步步来,毕竟目前每平方3毛钱的物业费都难以收上来,停车费的收取肯定也会遇到困难。”

一位姓陈的车主说,以前没有规划车位时,大家都是尽可能将车停在自己楼下,现在规划了车位,包括自己在内的很多业主,都希望将来车位还是这样分配。“但是有一些业主占车位,除了这方面的考虑外,还有的根本就没有车,看到别人有停车位,便先占一个再说。”

江岸区新村街航务社区书记彭宏说,黄浦铁路小区改造,得到了街道、社区的支持,但是现在确实有部分业主私自占车位。物业请示过居委会、社区和街道,也配合过相关执法部门进行过清查,但部分业主不配合。“我们现在还是以协调和做工作为主,但是一旦小区车位开始正常运营,这些私占车位的行为肯定不允许,毕竟小区增设车位,所有的手续都走了正规程序,是合乎规定的。”

来源:武汉晚报

【武汉】C级危房坠落水泥块欲修缺钱 不少居民不愿集资修缮

近两天,在新洲区古城大道348号居住的居民进出小区都会格外留神,因为说不定就会有水泥块从天而降。一周前一天晚上,楼房上一块水泥块脱落坠地,所幸未伤人。这并非该房屋水泥块第一次脱落,2011年,该房屋也曾坠落过水泥块。

“住在这里的业主都想维修,可是维修不能仅仅让住在这里的业主出钱。”部分业主直言,维修之所以不能进行,主要是部分业主不住在此处,筹集维修费用有难度。

前天上午,武汉晚报记者来到新洲区古城大道348号,事发房屋下已经张贴有“此房危险、请勿靠近、注意安全”的字样,从外观上看,房屋外墙面部分水泥块已经脱落。周边居民担心,由于事发房屋在整个小区的重要通道旁,水泥落下一旦发生在居民进出小区高峰期,后果不堪设想。

这间房屋存在安全隐患早在5年前就被发现。2011年11月25日,新洲区房屋安全鉴定所认定该房为C级危房。

然而,距离《房屋安全鉴定书》出具已经5年,房屋的修缮却一直没有进行。

新洲区南街社区负责人余咏波说,目前,他们在事发房屋下已经张贴明显标志,提醒过往居民注意。社区已经安排技术人员准备在事发房屋下安装金属网,确保居民安全。

“安全设施的安装我每天在督促,最近应该可以开工。”余咏波坦言,社区所做的只是临时防护措施,但要维修房屋却没有资金。

余咏波了解到,事发房屋既没有维修基金,原所属单位也不存在,维修费用需要居民分摊。有的居民在全国各地打工,不少人已多年不在此居住。这部分居民不愿意出钱维修,但仅靠在此居住的居民承担显然有困难。

面对维修困境,除了社区努力协调外,湖北尊而光律师事务所的何龙律师也给出了法律上的方案,即先积极联系,对于不愿意支出维修款的居民,住在这里的业主可以选派代表,以《物权法》上的相邻权条款对他们进行起诉。

所谓相邻权是相邻不动产的所有人或使用人在行使自己的所有权或使用权时,应当以不损害其他相邻人的合法权益为原则。如果因权利的行使,给相邻人的人身或财产造成危害的,相邻人有权要求停止侵害、消除危险和赔偿损失。“对方不支出维修费,事发房屋就可能对邻居的安全带来隐患。”

来源:武汉晚报

【武汉】小区门口长期堆满生活垃圾 每晚有人偷偷乱倒 环卫工清运不过来

好好的人行道,变成了垃圾堆放点,眼见天气越来越热,垃圾却越堆越高,环境也越来越糟,附近居民深受其苦。昨天,有市民向武汉晚报反映,武昌区公正路沙湖公寓门口有一个垃圾堆,希望有关部门及时清理。

昨天下午3点,记者来到沙湖小区看到,在小区东北门门口的人行道上,有两个紧挨着的配电柜,配电柜下堆放着10余平米的垃圾。垃圾堆两侧用蓝色围挡围着,上面盖着一些破旧的布匹,但依旧遮不住浓重的馊臭味。

垃圾堆中有废木条、油漆桶等建筑垃圾,也有废旧衣物、破自行车、餐盒等生活垃圾,黑黑的污水在垃圾堆底部流出,上面飞舞着蚊蝇。

小区门卫柳师傅介绍,这个垃圾堆出现于今年春节后,有人趁着夜里把垃圾扔在这里。随后,越来越多的人有样学样,垃圾越堆越多,严重时,小区居民进出的道路上都铺上了垃圾。有居民反映后,环卫部门设置了围挡,每天环卫工会把垃圾规整到一起,隔一段时间有车来运送一次。

“这样不叫个事啊,治标不治本,距居民区这么近,怎么能在这堆垃圾。”柳师傅说,常有小区居民抱怨,眼看就要入夏,这么大一堆垃圾,严重干扰居民正常生活。

对此,负责附近街道清扫工作的环卫师傅表示,这里不是规划的垃圾点,每晚都有人偷偷往这里运送大量垃圾,而且是随便乱堆,根本清运不过来。“这给我们的工作增添了很大麻烦,希望能够尽快得到治理。”

昨天下午5点,记者向城管部门反映此事。工作人员表示,会尽快前往核查处理。

来源:武汉晚报

【武汉】木料孳生白蚁 居民不敢开窗 居委会将联系专业机构处理

屋后废弃的木料导致白蚁孳生,因为担心它们进屋蛀坏家具,最近,居民朱先生都不敢开窗。

朱先生家住武昌区昙华林街118号一楼。他介绍,前日早上起床后,他准备去开客厅的窗户,发现窗外的玻璃上落满了白蚁,旁边还有大量白蚁飞来飞去。因担心它们进家后生窝并破坏家具,最近两天他都不敢开窗户。

昨日上午,楚天都市报记者在朱先生家看到,他隔壁是一栋待拆的老房子,两栋房子之间有一个10多平方米的小院子,里面堆了废弃的木料等杂物和垃圾。不少木料已经腐烂,虽然下雨,依然可以看到少量白蚁在爬行。

昙华林居委会工作人员表示,前日已到朱先生家看过,确实有很多白蚁。等节后正式上班,将联系专业的白蚁处理机构进行灭杀。

武汉市白蚁防治研究所的专家建议,居民在装修时,要在门窗、地柜、衣柜的安装位置进行预防处理,喷洒药水形成防护圈,防止白蚁从室外侵入。装修结束后,要及时清理渍水和卫生死角,尤其不要在家中堆放木料,以防白蚁蔓延。如果家里出现白蚁,居民不要随意喷洒杀虫剂,可联系专门的机构处理。

来源:楚天都市报






省外资讯

【重庆】物管状告全楼业主 索要小区电梯损坏维修费

小区电梯受损,维修费该由谁承担?巴南区一小区的物业公司垫付维修费后,将整栋楼的业主告上法庭索还。日前,巴南区法院判由整栋楼72家业主共同承担。

2011年12月25日,置信物业公司与巴蜀怡苑业主委员会签订了《物业服务合同》,双方约定,物业公司为该小区提供物业服务。

在服务期间,该小区7栋2单元电梯发生故障停运,经检查属电梯曳引机故障造成。为保证小区居民正常生活,2012年10月31日,72户业主接受巴蜀怡苑业主委员会委托与重庆曼斯顿电梯公司签订了《电梯大修工程合同》,由曼斯顿电梯公司对损坏电梯进行维修,费用总计44075元。

曼斯顿电梯公司完成维修后,置信物业公司代替该单元的业主们支付了电梯维修费。

后因巴蜀怡苑业主委员会解散,置信物业公司只好将7栋2单元全体72户业主诉至法院,要求业主承担电梯维修费用。经审理,巴南法院日前作出判决,由该栋楼的全体业主根据建筑面积平摊该笔费用。

承办法官指出,《中华人民共和国物权法》第七十二条规定,业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。第八十条规定,建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定或者约定不明确的,按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。

承办法官表示,本案中,电梯属于楼栋附属设施,该栋楼全体业主对电梯的维护承担义务。因电梯损坏导致的维修费应由业主承担。原告置信物业公司已支付给重庆曼斯顿电梯有限公司的维修费,也应由业主根据其享有的专有部分占建筑物总面积的比例确定承担范围。

来源:重庆晚报

【天津】物业与业主发生争执 一小区门被堵祸起停车费

津南区碧桂园小区多个大门被私家车辆堵塞,数百名业主围堵物业。部分业主表示,这是由物业收取小区内停车费引起的。事件至今日零时暂时平息。

大门被堵

昨日20时,记者来到津南碧桂园小区一大门处看到,两条出车通道各停有一辆私家车,车上并无车主。由于车辆堵路,该大门出车通道已经被完全堵塞。情况造成了连锁反应,由于出口被堵,一位车主试图从进口驶出小区,遭到保安阻拦,因此将车横在进口上便愤而离车,该门完全被堵。当晚被堵的并不止该门,19时,小区四个大门中的三个都被业主用车辆堵塞。

祸起停车

问及堵门原因,大门保安表示,这与小区新执行的停车收费制度有关,大量业主正在物业反映此事。记者随后来到小区物业处看到,数百名小区业主正在物业中心内,与碧桂园物业经理沟通停车收费事宜。

一位业主告诉记者,物业在未与业主沟通的情况下,便于数日前在小区内张贴告示,称从5月3日开始收取地下、地上停车费。但去年物业与业主书面协议规定,小区停车费需要经业主同意后执行,当日物业在业主驾车出小区时单方强行收取停车费,引起了部分业主不满,这才将车堵在出口栏杆前。对于物业是否有收取地上停车费的资格,小区业主表示质疑。

暂时缓解

昨日,在物业中心二楼记者看到,百余名业主将负责该小区的物业经理围住。对于业主提出的物业背离协议的质疑,物业经理表示,该小区地下停车场已经验收合格,并办理了相关手续,可以进行停车收费事宜。而对于物业是否有小区停车收费资质,该经理只表示,物业有小区地下停车场产权,而对地上停车收费资质却并未回答。

由于双方意见不一,因此业主围堵物业的情况一直持续。属地公安人员则赶到现场进行协调,今日零时,经过协调物业表示,将在近期与业主代表协商相关事宜,小区停车收费事宜在协商达成共识之前暂不执行。此后,小区堵门车辆才逐渐散去。

来源:天津北方网

【杭州】古荡“城中村”居民也能享受正规物业服务

训练有素的执勤保安、专业高效的保洁服务、秩序井然的小区管理……5月5日上午,杭州西湖区古荡街道荷花苑新村进行了一场特殊的授牌仪式:杭州物华物业与当地新村办顺利完成交接工作,正式履行服务与管理职责。这也意味着,今后荷花苑新村的居民们也能和周边小区一样,享受到高品质的物业服务了。

荷花苑新村是一个典型的“城中村”,住了一万多人,而本地人不到1000人。如何让居民们既住得安心又过得舒心?

早在2015年,古荡街道联合股份经济合作社就启动了对荷花苑新村的环境整治和品质提升工程。“新颜”的转变是街道、合作社和不懈努力的结果。

“首先,2015年街道启动城中村整治以来,我们先后对整个小区进行了统一的房屋立面、屋顶改造,同时拆除了所有违建,在此基础上,今年对小区内道路、停车场等公建配套设施和市政绿化也进行了配套实施;其次,我们对小区业态进行‘腾笼换鸟’,将具有安全隐患和污染的小店进行集中整治,并且建立了一系列的治安联动措施,还老百姓一个美好家园。”古荡镇股份经济合作社相关负责人如是说。

整治过后,如何建立长效进行“保颜”是一个问题。“整改整改,就怕整改完以后又重新‘死灰复燃’,成为‘一阵风’。”居民钱大伯说。事实上,古荡街道城中村长效管理作为2017年当地重点工作之一,通过成立长效办、纪委介入督查、依法依规选聘物业公司等手段,建立专业化、网格化、全领域、全方位的城中村长效管理机制。于是,荷花苑新村引入正规的小区物业就成了“水到渠成”的事儿。

据了解,古荡街道的另一个“城中村”-益乐股份经济合作社,也在今天与该物业签订协议,古荡街道城中村专业物业入驻实现了“全覆盖”。

“物业公司管得好不好,我们有一份详细的考核细则。它做得好,就要奖励;它要是做得不好,也要有惩罚措施。”负责人殷国生董事长说,为此,他们就专门出台城中村长效管理实施意见,明确了监督、实施和保障三个管理主体,以及各个主体职责任务与工作要求,真正成为长效管理“第一责任人”。

记者看到,这份考核细则几乎涵盖了物业的所有项目,包括小区服务、环境卫生、出租开店等方方面面,并制定了相应的一套奖励机制。“比如,我们要求小区居民门前屋后不能随意堆放杂物、不能毁坏绿化等,具体由物业公司去监督执行。如果管理完成得好,物业就会拿‘满分’,而每户居民都能领到奖励;反之则会受到相应处罚。”古荡镇股份经济合作社新村办谭主任说。

新生活会是一个什么样子?荷花苑居民沈大伯说,他已经悄悄观察新物业很久了,工作认真细致,干活也确实不错,“所以未来的模样,我们每一个人都很期待。”

来源:杭州网

【西安】老物业合同存续新物业“抢占”小区 居民水电费不知交给谁

连日来,西安市雁塔区电子城街办的双桥国际社区很是“热闹”,老物业还正在服务社区居民(合同存续期间),居委会越权引入的新物业却突然出现强行“接管”了老物业办公区,并将工作人员赶走。这下让居民们坐立不安了:到底向谁缴纳物业费,又向谁购买水电呢?

电子城街办社区服务中心负责人梁凯在接受采访时表示,阳城物业的行为是违法的。违法之处就在于合同主体、竞聘程序不合法,同时强行接管,拒不配合街办工作。 

记者采访当天上午,双桥头村社区党支部监委会通告社区全体业主:根据《物业管理条例》和相关法律、法规政策的规定,居委会及任何组织和个人无相关职权,不能代替全体业主决定聘用物业公司。社区的稳定和谐来之不易,如双桥头社区居委会一意孤行,责任由居委会及个人自行承担。 

双桥国际社区主任王明兴表示,陕西西安德优物业是前期物业,确实与村委会签过合同,但他们服务不好,该干的不干,不该干的乱干。“因多种原因,村民虽住上楼房,却没拿到房产证,所以还算不上真正的业主,居民们对原物业不满意,居委会通过入户走访调查,决定重选物业,找了5家,最终选定阳城物业。” 

对此,双桥头社区党支部书记李建波说,居委会做的民意问卷,不符合“四议两公开”制度,没有经过权威认可、以及有效监督。 

目前辖区公安机关已介入调查。

来源:网络

【长沙】6岁男童从16楼坠亡 家属称物业让取下防盗护窗

5月1日,在湖南长沙望城高域·自然城小区,发生一起小孩坠楼意外事故,6岁男童唯唯从16楼窗户坠下,抢救无效身亡。2日,潇湘晨报记者了解到,当地街道司法部门、开发商、施工方、物业和小孩家属已就善后进行协调。

5月2日,记者赶到该小区。事发地点靠近河边,唯唯坠落的地方是绿化带,地面上还有个坑洞。在唯唯家人带领下,记者来到唯唯出事的卧室,靠飘窗的左侧摆着一个梳妆台,旁边有一把椅子,飘窗由3大块组成,左侧是一个可以推开的单页窗。记者实际测量发现,飘窗距离地板高度有80厘米,上面的单页窗宽52厘米,高113厘米,单页窗高出飘窗台面28厘米。

小孩亲戚王女士告诉记者,唯唯今年6岁,家住高域·自然城小区10栋1单元16楼。5月1日上午,唯唯家搞聚会,来了很多亲戚。快到12点时,家人准备吃饭,一名亲戚要唯唯去拿酒,唯唯答应了。然而过了约两分钟,家人仍未见到唯唯过来,他们便去房间找,在唯唯父母房间的飘窗附近,家人看到唯唯的拖鞋,飘窗的一扇窗也被推开了。

“唯唯身高在1米1到1米2之间。”唯唯奶奶说,本来房间飘窗是关着的,不知谁打开了。唯唯姑父透过窗户往下看,发现唯唯掉在一楼地面上,随后,大家纷纷乘电梯下去。

“最初还有呼吸,送到医院抢救了半个小时,宣布抢救无效身亡。”唯唯奶奶说。

对于唯唯的死亡,家人认为跟防盗护窗被取下有关。在唯唯坠楼的卧室,记者也看到了两扇取下来的防盗护窗。

唯唯奶奶告诉记者,因为飘窗漏水,今年二三月,物业人员要他们将防盗护窗取下,方便修补。物业请人维修后,漏水问题还未解决,家人没有将防盗护窗装回去。

开发商

已成立调查小组处理

随后,记者联系了高域·自然城小区物业鼎鸿物业公司。从物业提供的资料记者看到,唯唯家去年8月就反映过漏水问题,当时问题描述为“主卧窗台两边外墙渗水严重,户内次卧窗台两边外墙渗水严重。”物业将情况反馈给了开发商。今年3月份,开发商请人对唯唯家的飘窗进行修补。3月26日下午,开发商客服人员黄倩就维修一事进行了电话回访,询问唯唯爸爸整改是否到位。唯唯爸爸说整改后,还有一点渗水。随后,物业多次提醒开发商要再次修补,但开发商一直没有请人过去修补。

5月2日下午,当地街道司法部门、开发商、施工方、物业和唯唯家属就善后事宜进行协调。17时30分,记者来到协商地点,开发商请来的律师告诉记者,此事已成立调查小组,很快就会有处理结果。

来源:潇湘晨报

(坠楼男童的家长悲痛万分)

【昆明】昆明一住户私自扩建阳台遮了邻居窗 物业劝阻无效没权拆

自家的厨房窗户被邻居私自扩建的阳台“侵占”三分之一,采光受到影响不说,连窗户都打不开了。5月2日上午,家住昆明市鼓楼小区的杨女士就碰上了“咄咄怪事”,她向云南网记者反映:“私自扩建阳台不仅损害了我们的权益,还影响了文明城市的建设。”

接到反映后,云南网记者来到该小区,发现杨女士家的厨房窗户和邻居“延伸”出来的带防盗笼的阳台紧紧“依靠”在一起,邻居扩建的阳台向外延伸了约30厘米,并用铁栏围住,将杨女士家的厨房窗户遮挡了三分之一,平台上还堆满了杂物。

“我们家的厨房就挨着他家的阳台,没想到五一放假我们不在家这几天,对方就将阳台扩建出来这么大一块。”杨女士有些无奈的摇了摇头,“都是邻居,抬头不见低头见,我们已经和他家交涉过了,物业公司与社区也来过,让其整改,但他们都置之不理。”

记者就此事联系了小区物业服务中心,物业工作人员向记者说,建阳台的业主曾多次向物业公司表明自己想要扩建阳台的想法,因为不符合相应的规定,物业中心屡次进行了劝阻,“但没想到五一期间,该业主还是扩建了自家阳台。”

在接到杨女士的反映之后,物业中心也联系社区进行调解,但都无功而返。“我们只是一个服务机构,虽然业主在对自家房屋进行改造时候要在我们这里进行登记,但像这样的违建部分一旦建起来,我们也没有权力强制进行拆除。”工作人员说。

记者了解到,目前杨女士与物业中心都已联系城管等相关部门,希望能派出工作人员查看现场,并依法劝导邻居进行整改。

来源:云南网

【扬州】电梯狗尿味难闻物业焚香令人头晕 建议居民文明养狗

同一楼幢养狗的邻居太多,电梯里充斥着刺鼻的狗尿味。物管保洁人员无奈之下,点燃盘香来改善气味。家住联谊南苑的市民章女士向本报反映,每次进出电梯都闻到浓浓的盘香味,希望物业使用他法,邻居文明养狗。

章女士告诉记者,她所住的联谊南苑27幢,不少邻居家中养了宠物狗。可能是有些狗没有训练好,只要进电梯就会撒尿,导致电梯门一打开,一阵狗尿的臭味就会扑面而来。最近,章女士发现,电梯里的味道变成了浓烈的檀香味,让人头晕,尤其是带孩子进出电梯时,她只能用手捂住孩子的鼻子。在两部电梯的角落,章女士看到,保洁人员分别点燃了一盘卫生香。

记者在章女士所住的楼幢电梯里,的确看到了紫色的两盘香。物业一位工作人员称,由于小区养狗的人太多,且任其随地大小便,导致电梯里气味难闻,他们才使用此法。物管承诺会加强巡查,如发现电梯有异味,会立即派清洁工人打扫。物业也呼吁狗主人文明养狗,共同营造良好的生活环境。

望月路一宠物店负责人告诉记者,如果狗有撒尿的行为,要马上制止,并且严厉批评。而一些小型狗,除了训练外,狗主人也可以抱着它们坐电梯,避免它们在电梯里撒尿。

来源:扬州日报

【河南】许昌粗心家长把孩子丢在小区 暖心物业帮孩子找到爸妈

物业工作人员在小区门口发现一个没有家长陪伴的小女孩儿,通过视频监控设备帮孩子找到了家。当小女孩儿被物业工作人员送回家时,孩子的家人还不知道孩子刚才走丢了。这件暖心的事儿发生在东城区NAPA溪地小区。

5月1日18时许,在东城区NAPA溪地小区东门,一个3岁多的小女孩儿在小区门口徘徊,好像要走出小区,又显得有些害怕。看到小女孩儿没有家人的陪伴,又一直在东张西望,保安石书明从值班室出来,把孩子拉到一边。

石书明俯身询问小姑娘叫什么名字、爸爸妈妈在哪里、记得自己的家在哪里吗等,但是小姑娘年龄太小,被问得有些害怕,完全答不上话。询问多时,小女孩儿只说出“出门找爸爸”,既不知道自己的家在几号楼,也答不出爸爸妈妈的名字。

见此情况,石书明便向值班班长孙金宝汇报。随后,两人将小姑娘领到了NAPA溪地物业服务中心。物业服务中心管理员宋凯涛为紧张不安的小姑娘买来零食,同时安排物业工作人经过排查和辨认,发现小姑娘在17时22分从小区东南角一个单元出门,在小区内儿童乐园玩耍一会儿后,独自沿着小路跑到了小区东门。

了解事情的来龙去脉后,宋凯涛又调出电梯的监控录像,确定了小女孩儿家的楼层。随后,他和孙金宝、石书明一起将小女孩儿送回家。原来,小女孩儿的父亲陪孩子一起下楼,然后让小女孩儿一个人去儿童乐园玩耍。宋凯涛提醒各位业主,一定不能让小孩子离开父母的视线。

来源:许昌晨报

(物业工作人员把孩子带回物业服务中心)



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